¡BIENVENIDOS A FIBIDE!
CRÉDITOS A TU ALCANCE
Somos una institución comprometida con la transparencia y la excelencia en el servicio. Nuestros objetivo es proporcionarte soluciones financieras que se ajusten a tus necesidades y te ayuden a alcanzar tus metas financieras.
NUESTRA MISIÓN
Nuestra misión en Financiamiento para
el Bienestar y Desarrollo es ser el socio
financiero confiable y comprometido
de nuestros clientes, brindándoles
soluciones personalizadas y accesibles
que impulsen su bienestar y desarrollo
personal y empresarial.
Nos esforzamos por ofrecer productos
financieros innovadores, servicios de
calidad y asesoramiento experto, todo
ello respaldado por la transparencia y
la seguridad jurídica que nuestros
clientes merecen.
NUESTRA VISIÓN
Nuestra visión es convertirnos en líderes reconocidos en la industria financiera al ser el referente en soluciones de financiamiento orientadas al bienestar y desarrollo. Buscamos ser la primera opción para individuos y empresas que buscan un apoyo financiero que vaya más allá de lo
convencional, brindando un impacto positivo en sus vidas y contribuyendo al crecimiento económico sostenible.
A medida que crecemos, mantenemos nuestros valores
fundamentales de integridad, innovación y compromiso con
nuestros clientes.
ATENCIÓN AL CLIENTE
En FIBIDE, nos preocupamos por brindarte un servicio de atención al cliente de alta calidad. Para cualquier consulta, aclaración y/o reclamación comunícate a nuestra unidad especializada de atención a cliente.
POLÍTICAS DE TRANSPARENCIA
Nos comprometemos a brindarte información clara y precisa sobre nuestros servicios financieros. Nuestra publicidad y comunicaciones están diseñadas para evitar cualquier tipo de engaño, falsesas u omisión.
REGULACIONES CONDUSEF
Nos complace informarte sobre la existencia del Buró de Entidades Financieras, una herramienta fundamental para la transparencia
y la protección de los usuarios de servicios financieros. De acuerdo con las regulaciones establecidas por la Comisión Nacional para la Protección
y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF), todas las entidades Financieras estamos comprometidas a dar a
conocer al público la existencia de este importante recurso tanto nuestras sucursales físicas como en nuestra página de Internet.
El Buró de entidades Financieras permite la consulta y difusión de los productos que ofrecen las entidades financieras, sus
comisiones y tasas, sus prácticas, sanciones administrativas, las reclamaciones de los usuarios, y otra información que resulte
relevante para informar sobre su desempeño. Podrás localizar información relevante de Financiamiento para Bienestar y Desarrollo,
S.A. DE C.V. SOFOM ENR en http://www.buro.gob.mx#sectores. Para conocer cualquier otra información relevante del Buró de
entidades Financieras y conocer la información de todo el sector, podrás acceder al sitio http://www.buro.gob.mx.
TRANSPARENCIA
Operamos bajo las regulaciones y normativas obligatorias, garantizando la transparencia en nuestras operaciones y comunicaciones.
CUMPLIMIENTO LEGAL
Nuestra empresa se rige por las leyes y regulaciones vigentes para proteger los derechos e intereses de nuestros clientes.
CONTRATOS CLAROS
Todos nuestros acuerdos y contratos están redactados de manera clara y comprensible, asegurando que nuestros clientes estén informados y protegidos.
CONFIDENCIALIDAD
Resperamos la confidencialidad de la información proporcionada por nuestros clientes y mantenemos altos estándares de seguridad de datos.
TE RECORDAMOS QUE NUESTRA UNIDAD ESPECIALIZADA DE ATENCIÓN A USUARIOS UNE ESTÁ PARA SERVIRTE
¡COMUNÍCATE CON NOSOTROS!
¿Quejas, reclamaciones o aclaraciones?
Si tienes alguna consulta relacionada con nuestros servicios financieros, dudas sobre tu trámite o requieres asistencia para una aclaración, por favor comunícate con nosotros.
Igualmente te confirmamos que Financiamiento para Bienestar y Desarrollo, S.A de C.V. SOFOM ENR, NO CUENTA CON DESPACHOS EXTERNOS CONTRATADOS PARA REALIZAR ACCIONES DE COBRANZA Y OFRECIMIENTO DE SUS PRODUCTOS CREDITICIOS, te recomendamos tomarlo en cuenta. Así también recuerda que no solicitamos pagos previos por ningún concepto, sean comisiones, gastos y/o anticipos, etc. Para efectos de otorgarte, garantizar y/o agilizar el trámite de tu crédito, no te dejes engañar.
Financiamiento para Bienestar y Desarrollo, S.A de C.V. SOFOM ENR, es una sociedad
constituida de conformidad con las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, que no requiere la autorización de la Secretaría de Hacienda y Crédito Público para la realización de operaciones de crédito y no está sujeto a la supervisión y vigilancia de la Comisión Nacional Bancaria y de Valores, salvo a los dispuesto en los artículos 115 de la Ley de Instituciones de Crédito en relación
con el 87-D de la Ley General de Organizaciones y Actividades Auxiliares del Crédito, así como los artículos 56 y 95-Bis de este último ordenamiento.
Para consultar nuestra información institucional puedes ingresar a la siguiente dirección:
https://webapps.condusef.gob.mx/SIPRES/jsp/home_publico.jsp?idins=2798.
Medios de contacto para conocer nuestros servicios:
Atención personal en nuestra sucursal ubicada en: Francisco Petrarca 133 interior 302, Colonia Polanco “V” Seccion, Alcadía Miguel Hidalgo, C.P. 11560, Ciudad de México, de lunes a viernes en horario de 10:00 a 15:00 horas; mediante correo electrónico a: ejecutivo@fibide.com y al teléfono: 55 9429 1237.
